星期一, 11月 27, 2006

請偶而停下腳步

尤其是在出差的這種時機,才會忽然的警覺到,自己心靈的貧乏。ㄧ個月只有兩天休假,每天加班到十點多,密集而毫無喘息的不斷工作,似乎把所有人生的目標都鎖小到一個極小的點。

這是很可怕的,因為我們很容易就被那些很細微的事情困住了,矇蔽住了,習慣於重複的處理同樣的事情,以至於忘了停下腳步,思考未來的事,而只是專注於現在的事,眼前的事。

這 就是為什麼一些屬於自己的時間是如此重要,它們可以是很短的時間,也可以是在做一些規律雜事的時候,如洗澡,睡前,等公車,走路時。暫時忘記工作、家庭或 朋友的牽絆,沉澱自己的思慮,think about the big picture, but not small details. 想想未來的計畫,自己的可能性,甚至國家社會、有關世界潮流的議題,還是,只是想想一些很無聊的事情。當你將自己從一直投入的事情抽離後,開始思考,會突 然發現世界有多大,而自己有多小,投注在意一個其實根本不需要理會的細節是多麼可笑的一件事。

只是一昧朝著目標前進,遇到轉彎處可能就卡住了吧。只有偶而停下來,抬頭看看眼前,再轉身看看過去,才能讓路走的更順更廣。

星期日, 11月 05, 2006

貧乏的快樂

當人的物質慾望降到只有每個月一點點生活費時,會是怎樣的生活?

當我們用自己的眼光,自己習慣的生活方式去檢視他們時,覺得他們工作時數多,居住環境差,吃的也差,錢賺的少,總之,幾乎沒有一樣是值得一提的。但是,當 我真的花時間和他們相處,努力讓自己去適應他們的生活時,卻覺得比自己這二十多年來的生活,來的快樂非常多。讓我甚至懷疑,這些年來,我的人生態度到底是 不是正確,如果是的話,那為什麼我很少感覺到如此放鬆與快樂? 這些年來,我過了怎樣的生活? 原來,物質貧乏的生活,可以過的如此快樂,如此滿足。甚至讓我覺得,當我說到台灣的生活如何如何,都是一種罪惡,因為那些極為表面的物質生活,會破壞了他 們本來這樣純淨、快樂的心靈和生活。

像這樣的東西,不就是人生最基本的東西嗎? 吃、住、朋友、互相支持,這些就是很單純,我在他們那邊感受到的東西。就是只有這些東西,沒有別的了,雖然只有這些東西,他們過的比誰都快樂,比很多很多自認為已經是快樂的人快樂,那種快樂,沒有實際感受過,是無法了解。

那種震撼,是很難描寫的。當你擁有了,你想擁有更多,當你無法擁有,你會更珍惜現在所有,更能夠了解自己的幸運,至少,我擁有身邊的這些東西。就是那種感 覺。能夠在這邊,真正體驗這樣的生活,我真的太幸運了,能夠去擁有這樣的時刻,有這樣的人們陪著我,讓我感受到"無法擁有"、"貧乏"的快樂。

我一輩子都絕對不能忘記這樣的感動。尤其是當我擁有很多的時候,時時刻刻想起他們,會讓我更珍惜自己的幸福。

星期二, 8月 22, 2006

錢、價值觀與神祕的東西?

偶然聽說,我認識的某人的六歲女兒用來聽ABC的音響要十萬元,身上穿的是兩三千塊的Ralph Laren名牌上衣......。

如果是我,花個一兩萬買個很不賴的音響,剩下的八萬拿來買CD會是比較理想的規劃,因為,我看重的是軟體,而非硬體。如果花五百塊可以達到兩三千名牌貨的效果,我會選擇花五百塊,然後把剩下的錢拿去買書、CD和影片,或是出國旅遊、看藝文表演。

在 資本社會裡,錢是唯一可以"客觀"衡量有形產品與服務的測量單位,甚至連婚姻和性都可以是商業行為,可以用錢取得。經濟學裡說,購買者由於購買產品獲得的 滿足大於付出的成本,所以才會買該產品。但是購買行為之後所獲得的滿足,是完全不能用金錢衡量的,也就是說錢不過就是個名目nominal的單位,只是為 了衡量要購買那產品所付出的成本的交易工具,買下之後,價錢對某些人就沒有意義了,但是對另一些人而言,價錢在購買後更顯重要,因為可以用來炫耀、彰顯身 分。於是,這就是價值觀的問題了。

百分之十的錢能夠百分之百的滿足我,那我只會付百分之十的錢;同樣的,對其他人可能要付出百分之百才能得到百分之百的滿足。這神秘的百分之九十的差距,來自哪裡?是錢、名牌、生活品味、自滿、安全感、成就感、還是那種每個人都應該感受過,但卻說不出來的那種神祕的東西?

這神秘的東西,沒人可以說的出個明確答案,但就是因為這樣,讓人感到非常的自適,讓我不會聽到小女生用十萬塊音響,覺得內心澎湃或羨慕忌妒,還好,我擁有這神秘的小東西,我很感謝。

PS 以上觀點,是依照我在2006年8月21日所擁有的資產與財力所寫的,若日後作者身價不只如此,保留隨時更改上文的權力。

星期一, 8月 07, 2006

61年過去了,我們何時才能為自己而活?

今天是8月6日,廣島原爆61週年。

幾天前看了日本TBS電視台製作的終戰60年特別節目 「廣島昭和30年8月6日」,片中三姊妹在那天,要迎接生命中新的早晨與希望,但是突如其來的原子彈,摧毀了他們所有的一切,青春的生命就此香消玉殞,雖 然知道最終劇情一定是這樣收場,但是還是非常震撼。今晚又看了DISCOVERY頻道播出BBC製作的Hiroshima廣島原爆浩劫特別節目,還是讓人 感慨萬千。

為了迫使日本人投降,美國杜魯門總統下令在廣島投下人類史上最可怕的毀滅性武器--原子彈,三天之後,由於日本堅持不肯投降, 又在長崎投下第二顆原子彈。在廣島,原爆當下造成七萬人死亡,陸陸續續又有七萬多人,因為放射性疾病喪生。紀錄片中,幾個日本軍官與官員討論著是否應該就 此無條件投降,有人這樣說「不行,我們不能廢除天皇制度,美國不能佔領日本本土,我們要自己解除武裝......」,主戰派這樣說「為了祖國,我們不惜犧 牲生命......」,這些種種的討價還價,這些少數掌權者心裡想的絕對不是為了日本或日本人民,他們只是為了自己的利益做最後的反抗而已,為了使自己戰 後不要成為戰犯,使自己還能夠掌權,才說出這樣的話,至於為國犧牲這種冠冕堂皇的話,誰都知道是假的,只因為他是高級軍官,外頭死了上百萬軍人和平民,再 怎樣死,也死不到他。就因為這些少數的掌權者,為了自己的前途或所謂的國家榮譽,拒絕投降,於是廣島被夷為平地,當廣島被毀的消息傳出,這些人仍然拒絕投 降,聲稱日本還有數百萬軍人,非要戰到一兵一卒才投降,於是長崎也毀於一旦。就因為這些自私的掌權者,十數萬人無辜的犧牲了。

很多人說,這兩顆原子彈使戰爭提早結束,減少了許多死傷,但是如果一開始不是因為少數人的權力慾望,這場戰爭根本不會開始。人民被教育(洗腦?)要為國家犧牲奉獻,但最後國家沒有保護他們,他們不是因國家而死,他們冤枉的死在少數人的權力慾望之下。

民 主為何如此重要?因為有了民主,每個人才有生存的主體性,能夠為了自己而活,而不是為了國家而活,為了總統(天皇、國王、皇帝.....)而活,我們能夠 用自己的意識,用自己的方式活在世界上,能夠追逐自己的夢想和幸福,這些都是別人無法奪走的。而戰爭,把一切都無限上綱,人無法再為自己而活,不僅不能為 自己而活,還要去剝奪別人的生命與夢想,是多麼悲哀的事。這是為了什麼呢?可能只是幾個國家裡頭,一小撮人的權力慾望而已,因為他們有了權力,就以為自己 什麼都辦得到。

民主已經在許多國家實行,包括台灣在內,但是我想台灣離一個真正以人民為主體的國家,還有很長的路要走。當我們說到統一還 是獨立時,我們是因為自己的主張、信仰或理性思考才決定支持哪一方?還是因為那是某個政黨、政治人物的主張?或因為我是本省、外省等自己無法決定的因素而 決定的?當有政治人物牽涉貪污或醜聞,我們是不是幫他說話,說服別人(或自己)他其實沒有做錯事?政治人物(政黨)跟我們毫無關係,我們不是處在戰爭,那 種每個人都被少數掌權者蒙蔽,資訊不足的時候,那為什麼我們還是要被政治人物操弄,到了選舉,還是覺得要選他,雖然他並不完美。我們真的沒有其他選擇嗎? 經過了這麼久,好不容易我們能夠有自己的主體性,但大部分的人還是選擇盲從。

何時,我們才能真正為自己活著,為自己的幸福和希望奮鬥,而不是為了少數掌權者迷失自我,甚至,犧牲生命呢?

星期三, 4月 12, 2006

Does Title Matter?

title是你汲汲營營、朝思暮想的地位(像白色巨塔裡的財前),是期許自己能夠成為的角色和擁有的特質(我希望可以成為「......」),也 可以是自我限制的枷鎖(當個傳統公務員,就永遠只做分內事,時間到就準時下班)。title是權力,也是成就自我、責任和更多的奉獻。

我想到了韓非。韓非說,某君王睡著時,一個並非主管衣服的侍官幫他蓋上衣服禦寒,但是君王醒來後非常生氣,將主管衣服和幫他蓋上衣服的兩個侍官都處死了, 因為主管衣服的侍官沒有盡到職責,而不主管衣服的侍官雖然幫忙蓋衣服,但卻做了不屬於自己分內的工作。韓非說,只有這樣嚴格區分職責,才能使百官時時兢兢 業業,認真負責。

韓非的話當然是有道理的,在組織管理裡,職責劃分清楚,每個人各司其職,是非常重要的一件事,這也是過去專制時代極為重視的。但是,在強調創新與個人價值 的今天,卻應該有新的詮釋角度。除了做好老闆交代的事,還要多想怎樣能改善自己的工作流程,甚至公司的工作流程,因為現在的老闆除了希望員工負責任,還希 望他們「主動」發掘問題,並「解決」問題。做好自己分內的工作外,還要隨時保持敏感,關心公司內部資訊與同事互動,就能夠幫同事、老闆一把,甚至在公司需 要人才時,奪得先機。但是,韓非的話在此時仍然非常好用,隨時瞭解自己的職責,瞭解公司與老闆的分寸與底限,不該說話時就要閉嘴;要以技巧性的方式提出建 議,才不會傷到別人或傷到自己;出風頭時仍然要保持謙虛;最終,創新的同時,別忘了自己是誰,箇中分寸是很微妙的。

在公司半年,真正做自己職銜工作的時間可能不到20%,就因為這樣,深深體會了幫忙蓋衣服侍官的感受,但幸運的是,我還算能夠掌握分寸(很多額外工作是老闆指派的,而我也主動提出許多建議與新作法),反而能夠因此擺脫業助的工作,挑戰新的任務。

以後,我還是要做超越我title的事情,因為實在不想讓幾個字限制自己--只是,我會用得體的方法去幫忙蓋衣服(只要提醒負責衣物的侍官去幫君王蓋衣服就好了)。

星期一, 3月 27, 2006

把自己放在更高的位置思考

這幾天幫忙業務寄快遞,查送達時間,和好幾家國際與本土的快遞公司有了接觸。原本只是很單純的行政工作,卻讓我感受很深。

一開始,我為了一件要寄到英國的樣品打電話到Fedex和DHL去問送達時間。接電話的小姐有很有禮貌,而且非常專業,客服做的非常好,不虧是國際 知名的快遞公司(而且問題的順序和內容都差不多,說不定是同一家call center訓練的)。本來心裡頭還想比較一下哪家的客服做的好,不過其實都一樣好。好的電話客服人員真的可以大大提高公司的形象。

然後,昨天要寄一件樣品到中國,打電話到XX快遞(台灣本土快遞公司,主要作台港中國快遞)請他來取件,對方小姐口氣就很隨便,還有些不耐煩,非常 不專業。如果我ㄧ開始只接觸XX,或許感受不會這麼深,但是先接觸過DHL這種等級的公司後,兩邊簡直就像是天堂與地獄的差別。

雖然XX的規模完全比不上Fedex和DHL,但是在客戶的心目中,印象已經大打折扣。如果飛捷希望有一天能夠和Fedex和DHL一樣享有盛名, 是不是應該從小處著手,先從電話客服做起,就算沒有經費請專業call center,至少可以向Fedex和DHL學習,改進電話禮儀與建立標準的電話客服流程。

如果不先在更高的位置思考,就永遠不可能做到那樣高。我也要加油了。

星期三, 3月 22, 2006

太單純的想法,有時會帶給別人麻煩

昨天看了期待已久的「女王的教室特別篇—墮天使」前二十分鐘,女王對和美講的一句話,真是講入了我的心坎裡。

「太單純的想法,有時會帶給別人麻煩,甚至會傷害到別人。」

回顧過往,尤其是我開始工作後,這種現象似乎很常發生。由於我想法比較理想化,不願意輕易與公司現況或現實妥協,就會絞盡腦汁的想出解決方法,但常常覺得有一堵無形的牆阻擋在自己面前。我屢次想衝破它,但常常無功而返,或者只能有限度的改變。更精確的說,是我自己想衝破,但其他人卻拉著我,不讓我衝。

隔天,經過了一夜的沉澱,我好像有點比較瞭解了。為什麼我想衝破擋在面前的牆,而許多人卻不想,其中包含許多客觀與主觀因素。

一個是個性問題。我總是想革新,想找新方法讓事情作的更順更好,而且不怕改變。但大部分的人只想維持現狀,或已經滿足現狀,並不覺得有什麼不好。

當然,我年紀輕,剛出社會,腦袋與骨子裡充滿理想性,好勝好挑戰,或許等到我工作個幾年,就會逐漸改變也說不定。

最後,我體認到,若要談起革新進步,我比公司同事們都更有這種本錢做這種事。因為年輕,學歷又比較好,頭腦比較會想東想西,行動力也有,其他的同事很多只想穩穩的工作賺錢,不會多想
多餘的事情,或者可能根本也沒想過有其他的可能,最多就是老闆說什麼,就跟著做什麼就是了。

在這樣的條件下,很自然的我有著跟其他人都不一樣的想法,這當然也是一直以來我都覺得自己跟同事總是有一點格格不入的原因(雖然說和同事相處的很好,但卻也很輕易的感受到這種根本的差別)。就因為這樣,我並沒有任何資格認為其他人都該認同我的想法,因為我也還不能證明我的想法是不是真的比較好,如果我一昧的唱高調,也只是對其他人造成困擾,並沒有任何實質的意義。

我想,我現在應該是走在正確的路上吧。我認知到自己與他人的不同,能夠勇於接受,但也願意面對現實,作些微的調整,作法上雖然做了一些妥協,但心態與本質始終是沒有變的。而且,最重要的,不會因為遇到些許挫折,就想要逃避現實(辭職),或者好高騖遠,而懂得勇敢面對,努力找出應對之道,把自己現在能夠做的事情做好。

這點體悟,也是「女王的教室」給我的。

星期五, 3月 10, 2006

這些記錄做為鼓勵自己的動力

我最近又比較積極在記錄生活,實在是因為心中有太多想法和感受了,很怕會慢慢忘記,也很怕以後會忘記自己年輕時,充滿理想和衝勁的模樣與初衷。

我想把心中所想的全部都寫下來,就算是再怎樣微不足道的事情,我也想把它記錄下來。

最近發現,我的感受力似乎還蠻強的,這個特質,對於我現在要努力的方向是非常重要的,因此,為了不忘記所有我曾感受過的事情,我都要把它們寫下來。

生活瑣事、工作心得、人生大計、看書、電影、日劇的心得都好,它們都一點一滴的累積成我的青春年華,成為我的一部份。

然後,我也會把過去大學四年在新聞台及其他地方累積的紀錄,全部整理到另一個blog,作為永恆的回憶與鼓勵自己的動力。

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