星期三, 4月 12, 2006

Does Title Matter?

title是你汲汲營營、朝思暮想的地位(像白色巨塔裡的財前),是期許自己能夠成為的角色和擁有的特質(我希望可以成為「......」),也 可以是自我限制的枷鎖(當個傳統公務員,就永遠只做分內事,時間到就準時下班)。title是權力,也是成就自我、責任和更多的奉獻。

我想到了韓非。韓非說,某君王睡著時,一個並非主管衣服的侍官幫他蓋上衣服禦寒,但是君王醒來後非常生氣,將主管衣服和幫他蓋上衣服的兩個侍官都處死了, 因為主管衣服的侍官沒有盡到職責,而不主管衣服的侍官雖然幫忙蓋衣服,但卻做了不屬於自己分內的工作。韓非說,只有這樣嚴格區分職責,才能使百官時時兢兢 業業,認真負責。

韓非的話當然是有道理的,在組織管理裡,職責劃分清楚,每個人各司其職,是非常重要的一件事,這也是過去專制時代極為重視的。但是,在強調創新與個人價值 的今天,卻應該有新的詮釋角度。除了做好老闆交代的事,還要多想怎樣能改善自己的工作流程,甚至公司的工作流程,因為現在的老闆除了希望員工負責任,還希 望他們「主動」發掘問題,並「解決」問題。做好自己分內的工作外,還要隨時保持敏感,關心公司內部資訊與同事互動,就能夠幫同事、老闆一把,甚至在公司需 要人才時,奪得先機。但是,韓非的話在此時仍然非常好用,隨時瞭解自己的職責,瞭解公司與老闆的分寸與底限,不該說話時就要閉嘴;要以技巧性的方式提出建 議,才不會傷到別人或傷到自己;出風頭時仍然要保持謙虛;最終,創新的同時,別忘了自己是誰,箇中分寸是很微妙的。

在公司半年,真正做自己職銜工作的時間可能不到20%,就因為這樣,深深體會了幫忙蓋衣服侍官的感受,但幸運的是,我還算能夠掌握分寸(很多額外工作是老闆指派的,而我也主動提出許多建議與新作法),反而能夠因此擺脫業助的工作,挑戰新的任務。

以後,我還是要做超越我title的事情,因為實在不想讓幾個字限制自己--只是,我會用得體的方法去幫忙蓋衣服(只要提醒負責衣物的侍官去幫君王蓋衣服就好了)。

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