星期二, 9月 29, 2009

有目的的學習控制情緒

一直對於在自己的Blog中寫下工作心得有所顧忌,因為害怕有無謂的臆測與隱私侵害,畢竟在這眾聲喧嘩的數位時代,自我保護是最好的policy。可是,這樣自我設限,也失去了沈澱心情,記錄生命的機會。畢竟我已經因為不夠堅持而失去太多機會了。

於是,我還是決定重啟blog。

今日,難得的,在工作中,我動了怒。雖然並非公開在眾人面前的情緒外顯,引起騷動,只是在電話內線中顯現了明顯的情緒波動,但事後,我還是後悔了。在爭執或談判中,先顯現情緒的一方是輸家,這個道理我懂,但終究人是情感的動物,我還是按耐不住,未經深思熟慮就開口指責了,更糟的是我也感應到受話方明顯的不快,等到回復理智,局勢已經無法挽回。或許我真的很不欣賞這種行事風格,但無論如何,從制高點看事情並以此立場發言,應該是我一直以來的原則,不應該因為情感波動,影響我的判斷與行事。

跟幾個特定高層主管,我似乎一直有溝通上的弱勢。我也明白,公司的文化並非一朝一夕形成,改變也無法一蹴可幾,只是在情緒影響下,我就無法好好思考談話策略,到最後就是又被翻盤,自己的proposal全軍覆沒。對於自己的proposal應該是很有信心的,但卻因為事先的沙盤推演不足,再加上當下自己情緒的波動,而無法有正常演出,達到目的,真的很可惜。

如果我在這家公司可以學會有效控制情緒,且達到成功的「說服」這門功夫,應該就值回票價了吧?

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