遇上麻煩製造者

在工作職場上，再怎樣小心，也難免會踩到地雷。遇到這種麻煩製造者，就像秀才遇到兵，有理說不清，令人沮喪又生氣。可能你之前已經有多次交手經驗了，可能也蠻熟悉此人的惡行惡狀，只是再怎樣熟悉，還是無法一次或幾次就搞定他。而且，更有可能只要你還在這家公司的一天 ，你就每天都不得安寧，因為通常這種人都會在公司裡待的比你久。

如果身邊有這種人怎麼辦？有對付這種人的妙招嗎？我也一直在問自己同樣的問題。

今天騎車回家時，遇到一台逆向的機車又快又直的朝著我衝來，我連忙煞車閃過。我忽然間靈光一現，上述的麻煩製造者，不就跟逆向的車一樣嗎？大家都走同個方向，只有這個人跟大家走完全相反的方向，而他卻毫不自知，周圍的人為他而困擾著，工作進度因為他而延宕，更慘的是，只要跟他牽扯到，就會被拖下水，非死即傷。難道我們因為這樣就要跟他槓上嗎？

可惜，人性的弱點讓我們不自覺的「容易」產生衝突 -- 每次我們跟麻煩製造者對上，心裡總會下意識的產生敵意，不知不覺中就會產生偏見、口氣就會變差、情緒就快失控，衝突就很容易發生，最後吃虧的還是我們自己。明明知道他是逆向車，為什麼還要直直的撞上去呢？明明平常開車時，看到逆向的車，我們會有技巧的閃過，而非直接的衝突，因為衝突對任何人都沒有好處。為什麼就不能忍一下，退一步，緩個頰，用比較和緩又圓滑的方式處理事情呢？

就因為他是逆向車，我們不應該用一般的視角看他，更不能用一般的規矩要求他，你得用比較寬大的方式對待他，只求不要撞上他，這才是以和為貴的職場生存之道。

做就對了

好不容易盼到週末，終於可以到圖書館去領回我的預約書。但我一時糊塗，竟把圖書館借閱證拿成美術館的借閱證，只得回家一趟再到圖書館。最後，等到手上六本熱騰騰新借的書都到手，才有一種無比的滿足感。

剛好圖書館的旁邊就是一個大公園，我一邊走向我的機車，一邊想著「在公園悠閒的看書不是我的夢想嗎？」，「可是我為什麼從來沒有這樣做過呢？」，明明圖書館就在公園旁，而我已經進出圖書館不知幾回，卻從來沒有下定決心走進公園？這真是一件非常弔詭的事。

一件我認為早就該做的事，卻一直拖著不做，是為什麼？我在害怕什麼嗎？到公園看書會有什麼損失嗎？根本不會！這是否暗示著，其實人生中，我們真正想做的事情很多，但卻因為種種自覺或不自覺的因素， 而無法去實踐，「啊，我應該這樣」、「啊，改天做」、「之後應該有機會做」、「晚點吧」，這些種種的理由與自我「欺騙」（如果可以這樣說的話），導致執行力低落，以致於當我們走完一生，可能錯過了許多的可能性，而這些可能性或許能夠改變我們的一生。

現在想想，我似乎就是這樣，如果我能夠更果斷一點，更勇敢一點，更有執行力一點，或許我有更大的可能性也說不一定。現在應該還不晚吧，如果從現在開始改變的話……

自我管理優於管理他人

工作之後深深感到人際關係的複雜性。人多口雜，一樣米養百樣人，各個單位各顯神通，每個主管各憑本事，最終都是為了要實現同一個目標--公司的成長。如何在這樣多的利害關係人和單位中周旋，還能展現真我，自我實踐，達到個人與公司目標呢?

有些真實的例子在我身邊，某同事對於人情世故不敏感，有時會不小心踩到同事的地雷而不自知，種種因素累積之下跟同單位的人都處的不好。但是，他相較於同儕卻似乎比較受主管器重。又有一個例子，某同事新調單位，對於新的工作業務明明還不熟，專業也讓人質疑，敬業態度似乎也有問題，但卻很快成為高層人前的紅人。這到底是怎麼回事? 莫非主管都瞎了眼?

當然不是，他們各自有一套生存之道，而這點就成為他們受主管青睞的原因。可能是因為他配合度高，使命必達；也可能是他懂得在主管面前展現自己的優點。總之，絕對有他們的一套。偏偏很多時候世界上沒有完美的事物，當一個人因為某點受主管喜愛，那點也很有可能就是同事最討厭的。就像一個人的優點也很常是他的缺點一樣，是一體的兩面。而且，這兩個案例有一個共同點-- 他們在得到主管青睞的同時，卻剛好都跟同階層的同事關係都不好。

有一種說法是向下管理(如果沒有下屬的話，就叫平輩管理吧)之外，還要向上管理，所以假設上述的主管愛將把向上管理作的不錯，他的平輩管理可能不是很好，因為很多人都在私下抱怨他們，人緣不好。於是如果有一天，愛將升了官，變成要管理人的主管，這就糟了，因為他在職員階段就不得人望，當了主管可能跟屬下關係更差，組織氣氛也不會好，跟其他單位的合作可能也有問題，更別說績效了。

所以，我的結論是，再怎樣討主管的歡心，還是不能忘記身為一個員工的基本面，也就是和每個同事保持良好關係，多替別人著想；腳踏實地做事，別只會在主管前作秀，私底下卻是另一套，否則有一天會被看破手腳。最終都對自己的發展不好。

終究無論是怎樣的管理他人，絕對不能忘了自我管理。因為那是一切的基礎，只有基礎打穩了，接下來要蓋多高的大樓都可以靠自己的能力盡情發揮!