遇上麻煩製造者

在工作職場上，再怎樣小心，也難免會踩到地雷。遇到這種麻煩製造者，就像秀才遇到兵，有理說不清，令人沮喪又生氣。可能你之前已經有多次交手經驗了，可能也蠻熟悉此人的惡行惡狀，只是再怎樣熟悉，還是無法一次或幾次就搞定他。而且，更有可能只要你還在這家公司的一天 ，你就每天都不得安寧，因為通常這種人都會在公司裡待的比你久。

如果身邊有這種人怎麼辦？有對付這種人的妙招嗎？我也一直在問自己同樣的問題。

今天騎車回家時，遇到一台逆向的機車又快又直的朝著我衝來，我連忙煞車閃過。我忽然間靈光一現，上述的麻煩製造者，不就跟逆向的車一樣嗎？大家都走同個方向，只有這個人跟大家走完全相反的方向，而他卻毫不自知，周圍的人為他而困擾著，工作進度因為他而延宕，更慘的是，只要跟他牽扯到，就會被拖下水，非死即傷。難道我們因為這樣就要跟他槓上嗎？

可惜，人性的弱點讓我們不自覺的「容易」產生衝突 -- 每次我們跟麻煩製造者對上，心裡總會下意識的產生敵意，不知不覺中就會產生偏見、口氣就會變差、情緒就快失控，衝突就很容易發生，最後吃虧的還是我們自己。明明知道他是逆向車，為什麼還要直直的撞上去呢？明明平常開車時，看到逆向的車，我們會有技巧的閃過，而非直接的衝突，因為衝突對任何人都沒有好處。為什麼就不能忍一下，退一步，緩個頰，用比較和緩又圓滑的方式處理事情呢？

就因為他是逆向車，我們不應該用一般的視角看他，更不能用一般的規矩要求他，你得用比較寬大的方式對待他，只求不要撞上他，這才是以和為貴的職場生存之道。